Política de Privacidade
Esta política explica, de forma direta, quais dados o site do Moreira & Rocha Advogados trata, para quê, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Quem é o responsável
O controlador dos dados é o escritório Moreira & Rocha Advogados, sob responsabilidade do Dr. Marcos Moreira (OAB/PR 125.763), em Ponta Grossa/PR. Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais podem ser enviados para contato@mmadvogados.com.br ou pelo telefone (42) 98858-3289.
Dados que você informa
Quando você pede atendimento, o site faz de uma a cinco perguntas rápidas, só de marcar, e pede o seu nome. Nas páginas de benefícios do INSS, as perguntas tratam da situação do pedido, dos documentos que você já tem e, conforme o benefício, da idade, do tempo de trabalho, da ocorrência de um acidente e de suas consequências, do impacto de uma limitação no trabalho, de quanto tempo ela dura e se há acompanhamento de saúde registrado (sem perguntar qual é a doença), da situação junto ao INSS antes do afastamento, do número de pessoas e da faixa de renda da casa, de gestação, parto ou adoção (salário-maternidade), da relação com a pessoa falecida (pensão por morte) ou do que parece errado no cálculo de um benefício (revisão). O número de WhatsApp é opcional. Não pedimos CPF, documentos, laudos, diagnóstico, número de processo nem senha do gov.br.
Essas respostas servem para organizar o atendimento e montar a mensagem que você mesmo revisa e envia pelo WhatsApp. Elas ficam registradas no serviço de formulários da hospedagem do site (Netlify Forms), com acesso restrito ao escritório. Nas páginas de benefícios do INSS, a mensagem do WhatsApp leva apenas o assunto, o seu nome e um código de referência: as respostas ficam só no registro do escritório.
Algumas respostas podem revelar informações sobre saúde ou sobre a situação financeira da família. Responder é opcional: o atalho “Prefiro falar direto no WhatsApp” está sempre disponível e leva ao atendimento sem nenhuma pergunta. Nesse caso o site registra apenas a página, a origem da visita e um código de referência, que também vai na mensagem — sem nome, telefone ou respostas.
Dados coletados automaticamente
Com a sua autorização, o site registra informações estatísticas de navegação: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, etapas da qualificação concluídas e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a busca que trouxe você até aqui). Parâmetros de campanha presentes no endereço da página (como utm_source e identificadores de clique de anúncio) são guardados durante a visita e gravados junto com o seu pedido de atendimento, para o escritório saber quais campanhas geram contatos.
Nome, telefone e as respostas da qualificação nunca são enviados em texto para o Google ou para o Meta. Se você informar o telefone e autorizar os cookies de marketing, ele é enviado apenas de forma codificada (hash SHA-256), que não permite a leitura do número.
Cookies e ferramentas
- Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies e mantêm o site funcionando. Não dependem de autorização.
- Métricas (Google Analytics 4, via Google Tag Manager): medem acessos e uso das páginas, de forma estatística. Só são ativadas se você autorizar.
- Marketing (Google Ads e Meta — Facebook e Instagram): medem o resultado dos anúncios do escritório. Só são ativadas se você autorizar. Nas páginas que tratam de saúde ou de situação de vulnerabilidade, o pixel do Meta não é carregado e os sinais de personalização de anúncios ficam desligados, mesmo com a autorização.
Você pode rever a sua escolha a qualquer momento em . Antes da sua escolha, nenhuma dessas ferramentas grava cookies de métricas ou de marketing.
Bases legais
- Pedido de atendimento: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
- Métricas e marketing: consentimento (LGPD, art. 7º, I), dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
- Clientes do escritório: execução do contrato e exercício regular de direitos em processos (LGPD, art. 7º, V e VI).
O atendimento acontece pelo WhatsApp. Ao tocar em um botão de contato, o aplicativo é aberto com uma mensagem pronta, que você pode editar antes de enviar. A conversa segue os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp.
Compartilhamento
Os dados não são vendidos. São tratados por fornecedores que prestam serviço ao escritório: Netlify (hospedagem e registro dos pedidos de atendimento), Google (métricas e anúncios), Meta (anúncios) e WhatsApp (conversa). Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, conforme as suas próprias políticas.
Por quanto tempo
Os pedidos de atendimento ficam guardados pelo tempo necessário para responder ao contato e, havendo contratação, pelo prazo exigido para a prestação do serviço e para o cumprimento de obrigações legais. As métricas de navegação ficam no Google Analytics por até 14 meses. A sua escolha sobre cookies fica salva no seu próprio navegador até que você a altere ou apague os dados de navegação.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento, pelos contatos indicados no início desta página. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Veja também os Termos de Uso.